Klantenservice Picobello

Bestelling

U kunt uw bestelling 24 uur per dag online plaatsen. Als u op werkdagen voor 09.00 uur uw bestelling plaatst wordt deze dezelfde dag nog verzonden . Het is helaas niet mogelijk uw bestelling af te halen.

Disclaimer

Uitsluiting van aansprakelijkheid
Alle informatie op deze webpagina is bedoeld voor persoonlijk gebruik. Aan de informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Wijzigingen en typefouten worden voorbehouden. Wij spannen ons in om de informatie op deze webpagina zo volledig en nauwkeurig mogelijk te laten zijn. Picobello Kinderfietsen aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor schade op welke manier dan ook ontstaan door gebruik, onvolledigheid of onjuistheid van de aangeboden informatie op deze website.

Beschikbaarheid
De informatie en aanbevelingen op deze website kunnen zonder voorafgaande waarschuwing of kennisgeving worden gewijzigd. Wij spannen ons in om deze webpagina zo veel mogelijk beschikbaar te stellen, maar wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele gevolgen van (tijdelijk) niet-beschikbaarheid.

Auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten
Het auteursrecht op deze website berust bij Picobello Kinderfietsen of bij derden die toestemming hebben dit (beeld)materiaal te gebruiken. Vermenigvuldiging in wat voor vorm dan ook is alleen toegestaan na voorafgaande toestemming door Picobello Kinderfietsen.

Garantie / Beschadiging
Op het frame en de voorvork wordt 2 jaar garantie gegeven bij een constructiefout. Onze leverancier hanteert een zeer goede service en kan ook losse onderdelen leveren. Mochten er problemen zijn met de montage, de onderdelen of is de fiets beschadigd bij ontvangst, dan kunt u contact opnemen via ons klachtenformulier. Een passende oplossing wordt dan gezocht.

Klachten
Mocht u een klacht of een opmerking hebben dan vernemen wij deze graag via het klachtenformulier. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Kwaliteitskeuring
Alle aangeboden fietsen zijn geproduceerd volgens de CE/EN 71 norm. Het CE-certificaat betekent dat een product aan alle gestelde Europese eisen voldoet. Bovendien zijn de 12½ inch autopeds en kinderfietsen extra gekeurd door de TüV/GS.

Levertijd
De levertijd bedraagt ongeveer 1 tot 3 werkdagen en de Zaterdag. U kunt uw bestelling volgen via de bestellingstatus in onze webwinkel.
Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft Picobello Kinderfietsen ernaar om bestellingen binnen 1 werkdag te verzenden. Genoemde levertijd geldt slechts als indicatie en geldt nimmer als fatale termijn.

Levering fietsen.
De meeste fietsen worden voor 85% gemonteerd bij u afgeleverd in een stevige kartonnen doos. Sommige zijn voor 100% afgemonteerd. Dit houdt in dat er nog kleine handelingen zijn die u zelf moet doen zoals het monteren van het stuur en de trappers. U ontvangt een uitgebreide beschrijving hoe de fiets af te monteren. Lees deze eerst goed door, voordat u begint aan de montage. De volgende onderdelen dient u zelf te monteren:
-stuur (kabels zijn reeds gemonteerd)
-pedalen (R + L)
-voorspatbord
-voorwiel
-zadel en de zadelpen (op de gewenste hoogte)
Alles kunt u monteren met een steeksleutel 10 t/m 16 en een inbussleutel. Mochten er problemen zijn met de montage, dan kunt u contact opnemen middels ons klachtenformulier.

Contact

per email: klantenservice@20frogs.com

Retourvoorwaarden
Indien het product niet geheel aan uw verwachting voldoet kunt u indien redelijkerwijs deze in de originele staat van verpakking is, binnen 14 werkdagen, retour sturen. Als u gebruik maakt van deze mogelijkheid komen de kosten van de terugzending voor uw rekening. Als u de bestelling vooraf heeft betaald, zullen wij na ontvangst van uw retourzending het geld zo spoedig mogelijk terugbetalen, uiterlijk binnen 30 dagen. Voor verdere informatie verwijzen wij u naar de algemene voorwaarden.

Stap 1. Vul binnen 14 werkdagen het klachtenformulier in met het onderwerp retourzending. Voeg enkele foto's toe. Geef aan wat u wenst te retourneren en uw ordernummer.
Stap 2. Stuur het artikel naar het onderstaande retour adres. U kunt uw artikel uiterlijk binnen 5 werkdagen na het verzenden van uw mail retour sturen. Het artikel mag niet beschadigd zijn en moet indien redelijkerwijs in de originele verpakking zitten. Deze foto's kunt u toevoegen aan het klachtenformulier. De verzendkosten zijn voor uw eigen rekening.
Stap 3. Na ontvangst van de retourzending ontvangt u binnen 30 dagen uw geld terug.

Retour adres:

Hoogstraat 5
5462 CW Veghel 

Richtlijnen Kinderfietsen
Via Picobellofietsen.nl heeft u de keuze uit een grote collectie herenfietsen, damesfietsen, kinderfietsen, driewielers, skelters, autopeds en toebehoren. Deze artikelen zijn uit voorraad leverbaar, maar worden niet door ons geleverd.

De juiste framemaat kiezen

De beschrijvingen van de fietsen op de website geven een richtlijn voor de leeftijdscategorie, waarvoor elke maat fiets geschikt is. Deze richtlijn is niet al te nauwkeurig, omdat er grotere en kleinere kinderen zijn.
Om nauwkeurig de juiste fiets voor uw kind te kunnen bepalen, moet u globaal weten welke framemaat het meest geschikt is. Kinderfietsen worden altijd vermeld in inch-maten. Met inch-maten wordt bedoeld: "grootte van de wielen".
Via onderstaande tabel is door middel van het opmeten van de binnenbeenlengte, de kledingmaat en de leeftijd een richtlijn aangegeven.

Inchmaat
Opmeten binnenbeenlengteKleding maat
Leeftijdsindicatie
12 inchBinnenbeenlengte tussen 35 en 40 cm92/982,5 tot 4 jaar
16 inchBinnenbeenlengte tussen 40 en 48 cm1104 tot 5 jaar
18 inchBinnenbeenlengte tussen 48 en 55 cm1165 tot 7 jaar
20 inchBinnenbeenlengte tussen 55 en 62 cm122/1286 tot 8 jaar
24 inchBinnenbeenlengte groter dan 62 cm134/1408 tot 12 jaar
26 inchBinnenbeenlengte groter dan 62 cm146/152

10 tot 14 jaar

28 inch  

Volwassenen

Koop nooit een fiets die te groot is. Uw kind wordt angstig wanneer het niet met de voeten bij de grond kan. Bij alle kinderfietsen zijn de zadel- en stuurpen in hoogte verstelbaar.

Veilig betalen
U kunt bij ons op een veilige manier betalen via iDeal, PayPal, of per Creditcard.

Verzending

Uw pakket wordt verstuurd via PostNL / DHL. U ontvangt een mail van onze leverancier met een link om uw verzending te kunnen volgen.

Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk per product. Deze vindt u in de winkelwagen als u het product selecteert.

Voorraad

Als het product op voorraad is kunt u het product bestellen. Indien het product niet op voorraad is wordt dit aangegeven bij de productomschrijving en is het niet mogelijk het product te bestellen. U kunt contact opnemen met onze klantenservice per mail klantenservice@20frogs.com voor meer informatie over de levertijd. Aan de voorraad kunnen geen rechten worden verleend.

web-monitoring-ok
Ontvang 5 euro welkomstbonus!
Laat uw naam en email adres achter en ontvang direct uw welkomstbonus! Bij besteding van minimaal 50 euro kunt u de code direct gebruiken.
Kortingscode: